Forma de dar feedback
Esse talvez seja o maior choque cultural quando um brasileiro trabalha com estrangeiros. A forma como recebemos feedback no ambiente de trabalho varia de cultura para cultura. Alguns país como Escandinávia, Alemanha, Holanda e França são bem diretos na sua forma de dar feedback negativo. Enquanto que outros países como Ásia, Brasil, Estados Unidos e Canadá preferem ser mais indiretos quando estão dando um feedback negativo. A melhor forma que você pode lidar com o feedback negativo direto é não levando para o lado pessoal. Pense que é apenas a entrega que é direta, mas isso não significa que você ou seu trabalho sejam desvalorizados.
Comunicação literal ou subentendida?
Quantas vezes alguém te disse algo e você entendeu o que a pessoa quis dizer nas entrelinhas? É porque no Brasil, nossa comunicação exige um entendimento maior do contexto para que a mensagem seja realmente compreendida. Já outras culturas, são mais literais na forma de se comunicar. Um exemplo disso é quando somos convidados para um evento no qual não queremos ou podemos comparecer. No Brasil geralmente as pessoas dizem “Eu vou ver e te falo” que significa “Eu não vou, mas não quero te magoar declinando o seu evento”. Se você disser isso para um holandes ou alemão, eles vão ficar esperando você confirmar sua presença. Isso é porque eles entendem só a mensagem literal e não o que está por trás da mensagem. Porque essa é a forma que culturas mais literais de comunica.
Mas como eu vou saber como me comunicar com cada cultura?
A forma mais fácil é observando como as pessoas à sua volta de comunicam. E lembre-se, esteja aberto para lidar com outras formas de se comunicar. Você conseguir se adaptar à outras culturas vai facilitar muito a convivência e comunicação. Outra coisa que você pode fazer é ler o livro “The Culture Map” da autora Erin Meyer. Neste livro, ela descreve as diferença e semelhanças de comunicação entre as principais culturas do mundo de negócios.
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